Protection des données chez ARKU.

Politique de confidentialité

1. Tout savoir sur la protection des données

Nous sommes très heureux de vous accueillir sur notre site web et nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits et services. La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Dans les pages suivantes, nous vous expliquons quelles informations nous collectons durant votre visite sur notre site web et quelle est l’utilisation qui en est faite.

Responsable au sens du droit de la protection des données
La partie responsable du traitement des données sur notre site web est :

ARKU Maschinenbau GmbH
Siemensstrasse 11
76532 Baden-Baden
Téléphone : +49 7221 / 50 09-0
E-mail : info[at]arku.com

Directeurs : Albert Reiss (associé gérant), dipl. en économie, MBA et Dr.-Ing. Jochen Kappler


La partie responsable est la personne physique ou morale qui, de façon indépendante ou communément avec d’autres parties, détermine les finalités et les modes de traitement des données à caractère personnel (noms, adresses e-mail, etc.).

Responsable de la protection des données prévu par la loi
Nous avons nommé une personne déléguée à la protection des données pour notre entreprise, que vous pouvez joindre à l’adresse dsb[at]arku.com ou par voie postale à l’adresse indiquée plus haut.

Remarques générales
Le présent document vous donne un aperçu de l’utilisation de vos informations personnelles collectées lorsque vous visitez notre site web. Les informations personnelles correspondent à toutes les données avec lesquelles vous pourriez être personnellement identifié(e). Notre politique de confidentialité ci-après fournit des informations détaillées relatives à la protection de ces données.


Comment collectons-nous vos données ?
Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il peut par exemple s’agir des données que vous entrez dans un formulaire de contact.
D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous accédez à notre site web. Majoritairement techniques, elles peuvent par exemple indiquer le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez ou l’heure et la date d’accès aux pages. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous visitez notre site web. 


À quelle fin utilisons-nous vos données et sur quelle base juridique ?
Une partie de vos données est collectée afin d’assurer le bon fonctionnement du site web. La base juridique de cette collecte est notre intérêt légitime à vous permettre de visiter notre site web sans perturbations (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
Nous traitons également vos données afin de répondre à vos demandes, d’établir des offres, d’exécuter des contrats, d’assurer un suivi post-contractuel et de correspondre conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, ainsi que pour respecter certaines obligations légales sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

La collecte et l’évaluation des données pour l’analyse de l’utilisation ne sont effectuées qu’après un consentement explicite conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, que vous pouvez révoquer à tout moment pour l’avenir. 

2. Informations générales et mentions obligatoires

Protection des données
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles que nous traitons en toute confidentialité, conformément aux réglementations en vigueur et à notre politique de confidentialité.
Si vous utilisez ce site web, différentes données à caractère personnel seront collectées. Les informations personnelles correspondent à toutes les données avec lesquelles vous pourriez être personnellement identifié(e).
La présente politique de confidentialité identifie les informations que nous collectons et l’usage que nous en faisons. Elle explique en outre la procédure appliquée et son objectif. Notez que la transmission des données par internet (p. ex. lors de la communication par courriel) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale de vos données contre l’accès par des tiers est impossible.

Révocation de votre consentement au traitement de vos données
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet futur. Il vous suffit d’en soumettre la demande dans un e-mail informel. Toutefois, la révocation n’affecte nullement la légalité du traitement des données antérieur à cette révocation.

Droit de recours auprès des autorités de régulation compétentes
En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne lésée peut porter plainte auprès de n’importe quelle autorité de régulation. 

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de demander à ce que les données que nous traitons sur la base de votre consentement ou dans le cadre d’un contrat soient automatiquement transmises, à vous ou à un tiers, dans un format standard et lisible par machine. Si vous souhaitez transférer directement les données à une autre partie responsable, ce transfert n’aura lieu que dans la mesure où il est techniquement possible.

Informations, blocage et suppression
En vertu de la législation en vigueur, vous avez le droit d’accéder gratuitement à vos données à caractère personnel stockées, d’en connaître l’origine et les destinataires, ainsi que l’objet de leur traitement. Vous pouvez également faire corriger, bloquer ou supprimer ces données. Vous avez en outre la possibilité de nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d’autres questions à propos des données à caractère personnel.

Conservation
Vos données à caractère personnel sont conservées conformément aux dispositions actuellement en vigueur et aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits.

Chiffrement SSL ou TLS
Ce site utilise le chiffrement SSL ou TLS à des fins de sécurité et de protection du transfert de contenu confidentiel, telles que les commandes client ou les requêtes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée dans la ligne d’adresse de votre navigateur lorsqu’elle passe de « http:// » à « https:// » et à l’icône de verrouillage s’affichant dans la barre d’adresse.
Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transférez ne peuvent être lues par aucun tiers. 

3. Collecte des données sur notre site web

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers
Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et de programmes d’analyse. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. 

Cookies
Certaines pages de notre site web utilisent des cookies. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies optimisent la convivialité, l’efficacité et la sécurité de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

Paramètres des cookies

Catégories de cookies
Notre site web utilise des cookies fonctionnels ou techniques nécessaires sur la base d’un intérêt légitime pour permettre une fonctionnalité et un affichage techniquement parfaits de ce site web. (Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

En outre, ce site web utilise des cookies de suivi qui sont nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez souhaitées. Ces cookies ne sont utilisés qu’après votre consentement explicite (base juridique : art. 6, par. 1, point a) du RGPD). 


Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur du site web collecte et stocke automatiquement (durée de stockage maximum 7 jours) les informations que votre navigateur nous transmet dans les « fichiers journaux du serveur ».

Il s’agit des informations suivantes :
• type et version du navigateur
• système d’exploitation utilisé
• URL de référence
• nom d’hôte de l’ordinateur utilisé pour accéder au site
• heure de la requête du serveur
• adresse IP 

Ces données ne sont pas combinées à des données émanant d’autres sources. Le traitement de ces données repose sur l’article 6, par. 1, point f) du RGPD, qui autorise à le faire dans le cadre de la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable. Les intérêts légitimes poursuivis par ce biais sont la mise à disposition du site web sans erreur technique, ainsi que le suivi d’éventuelles utilisations illégales.


Formulaires de contact et contact par e-mail
Si vous nous contactez par e-mail, chat ou formulaire de contact, les données que vous avez fournies dans l’e-mail, le chat ou le formulaire, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont enregistrées sur nos systèmes en vue du traitement de votre demande et en cas de questions ultérieures.
Le traitement des données saisies via l’e-mail, le chat ou le formulaire de contact se fait donc exclusivement sur la base d’une éventuelle préparation de contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Les données sont effacées après l’expiration de la finalité.

Nous conservons les données que vous avez entrées dans les formulaires jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données devienne caduque. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit d’en soumettre la demande par le biais d’un e-mail informel. La révocation n’affecte nullement la légalité du traitement des données antérieur à cette révocation.
Aucune disposition légale obligatoire, en particulier celles concernant les périodes de conservation des données obligatoires, n’est affectée par cette disposition.

4. Newsletter & automatisation du marketing 

Données de la newsletter
L’envoi de la newsletter et la mesure de son succès sont effectués sur la base du consentement des destinataires conformément à l’art. 6, par. 1, point a) et à l’art. 7 du RGPD en relation avec l’art. 7, par. 2, n° 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG) ou sur la base de l’autorisation légale conformément à l’art. 7, par. 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG).
L’enregistrement de la procédure d’inscription est effectué sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD et sert de preuve du consentement à la réception de la newsletter.
Résiliation/révocation - Vous pouvez à tout moment résilier la réception de notre newsletter, c’est-à-dire révoquer vos consentements. Vous trouverez un lien de résiliation à la fin de chaque newsletter. 
Vous pouvez également envoyer votre demande de révocation par e-mail à l’adresse suivante : info[at]arku.com

HubSpot
Sur ce site web, nous utilisons HubSpot pour nos activités de marketing en ligne. HubSpot est un fournisseur de solutions logicielles basé aux États-Unis avec une succursale en Irlande. Contact : HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlande ; téléphone : +353 1 5187500.
Il s’agit en l’occurrence d’une solution logicielle intégrée qui nous permet de gérer différents aspects de notre marketing électronique, comme par exemple :
le marketing par e-mail (newsletter et mailings automatisés, par exemple pour la mise à disposition de téléchargements), publication et reporting médias sociaux, rapports (par exemple sources de trafic internet, pages consultées, etc. …), gestion des contacts (par exemple segmentation des utilisateurs et GRC), landing pages et formulaires de contact.
Notre service d’inscription permet aux visiteurs de notre site d’obtenir des informations plus détaillées sur notre entreprise, de télécharger des contenus et de mettre leurs coordonnées ainsi que d’autres informations démographiques à notre disposition. Ces informations ainsi que les contenus de notre site web sont sauvegardés sur les serveurs de notre partenaire logiciel HubSpot. Nous pouvons les utiliser afin d’entrer en contact avec les visiteurs de notre site et en vue de déterminer les offres et prestations de notre entreprise qui sont susceptibles de les intéresser. Toutes les informations que nous collectons sont soumises aux réglementations exposées dans cette déclaration de confidentialité. Nous utilisons les informations collectées uniquement à des fins d’optimisation de nos mesures de marketing.
Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données par HubSpot en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out sera installé, qui empêchera la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : désactiver HubSpot

En savoir plus sur la > politique de confidentialité de HubSpot
Complément d’information de HubSpot concernant >  l’accord sur le traitement des données par HubSpot
Vous trouverez ici des informations supplémentaires sur les cookies utilisés par HubSpot.

5. Outils d’analyse et publicité

Google Analytics
Sur la base de votre consentement explicite au sens de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC ("Google"). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Google utilise ces informations en notre nom pour évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour établir des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et pour nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de cette offre en ligne et d’Internet. Dans ce cadre, des profils d’utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.
Nous utilisons Google Analytics pour afficher les annonces diffusées par les services publicitaires de Google et de ses partenaires uniquement aux utilisateurs qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple des intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés sur la base des sites web visités), que nous transmettons à Google (ce que l’on appelle les "audiences de remarketing" ou "audiences Google Analytics"). À l’aide des audiences de remarketing, nous souhaitons également nous assurer que nos annonces correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et qu’elles ne constituent pas un harcèlement.
Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l’anonymisation IP activée. Cela signifie que l’adresse IP des utilisateurs est abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Dans certains cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis avant d’y être abrégée.
L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant leur logiciel de navigation en conséquence ; les utilisateurs peuvent en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l’offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google, les possibilités de paramétrage et d’opposition, veuillez consulter les sites Internet de Google : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilisation des données par Google lors de votre utilisation de sites Internet ou d’applications de nos partenaires"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Utilisation des données à des fins publicitaires"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Gérer les informations que Google utilise pour vous proposer de la publicité").

Google Remarketing
Nous utilisons la fonction AdWords Remarketing de Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis). Google Remarketing nous permet de vous présenter uniquement les produits qui vous intéressent vraiment lorsque vous consultez des sites Internet qui appartiennent au réseau Google Display (GDN). À cet effet, votre navigateur enregistre des cookies pour être en mesure de vous reconnaître lorsque vous visitez des sites GDN. Une analyse de votre utilisation des sites Internet permet ensuite d’afficher des annonces publicitaires sur des produits que vous avez déjà regardés ou qui pourraient vous intéresser. Pour empêcher l’enregistrement de cookies pour la fonction Remarketing, vous pouvez configurer la publicité personnalisée ici. Vous pouvez également suivre les instructions figurant sur le site Internet de la NAI – Network Advertising Initiative. 

Google AdWords Conversion Tracking
Nous utilisons la fonction AdWords Conversion Tracking de Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis). Google Conversion Tracking nous permet de suivre ce qui se passe après qu’un utilisateur a accédé à l’une de nos annonces. Par exemple, pour déterminer si le visiteur s’abonne au bulletin d’information. Lorsque vous cliquez sur notre annonce Google, un cookie est enregistré sur votre ordinateur pour cette fonction. Ces données n’ont aucun caractère personnel.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à empêcher l’enregistrement de cookies pour la fonction Conversion Tracking. Vous trouverez d’autres informations sur la fonction Conversion Tracking ici.

Intégration des médias sociaux
Afin de pouvoir vous informer sur les nouveautés ARKU, notre site web inclut des liens vers nos profils de réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Xing, Instagram, YouTube, TikTok). En cliquant sur les symboles correspondants, vous serez redirigé vers les sites web respectifs, sur lesquels s’appliquent les directives de protection des données des différents fournisseurs. 

6. Candidatures

Personio

Notre site web fait appel aux services de Personio pour le traitement des données de candidature. Ces services sont proposés par Personio GmbH, Rundfunkplatz 4, 80335 Munich, Allemagne.
Personio est un service permettant d’organiser et de gérer les données concernant les employé(e)s ainsi que les candidat(e)s à un poste. Lorsque vous nous transmettez des données dans le cadre d’une candidature, elles sont sauvegardées sur les serveurs de l’entreprise Personio GmbH, serveurs situés en Allemagne.
Personio GmbH a été certifiée conformément à la norme ISO 27001, les serveurs de l’entreprise sont basés à Francfort en Allemagne. Nous faisons appel à Personio pour le stockage et la gestion des données des candidat(e)s.
Le traitement des données est exécuté sur la base de votre consentement (article 6 par. 1 let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre accord à tout moment. Il vous suffit pour cela de vous adresser à personal[at]arku.com. Une révocation n’affecte nullement la légalité du traitement des données antérieur à cette révocation.
Les données que nous stockons dans le cadre des candidatures sont effacées au plus tard trois mois après la fin de chaque procédure de candidature individuelle. Les personnes ayant posé leur candidature ont néanmoins le droit de demander la suppression de leurs données avant cette échéance. Elles ont également la possibilité, si leur profil correspond, d’être ajoutées à la base de candidat(e)s potentiel(le)s. Une déclaration de consentement écrite leur est alors demandée. En cas de consentement écrit, les données peuvent être stockées pour une période plus longue. Les candidat(e)s peuvent révoquer leur déclaration de consentement à tout moment.
Vous trouverez des informations complémentaires dans la politique de confidentialité de Personio, qui est disponible ici  https://www.personio.de/ueber-uns/datenschutz/