Un service fiable. Pour une disponibilité accrue. Dans le monde entier
Ce qui motive nos clients à choisir ARKU, c’est que nous proposons toujours un peu plus. Plus de savoir-faire développement à l’échelle globale. Plus d’esprit d’innovation. Plus de précision pour nos prestations. Et bien sûr aussi plus de service. Tout autour d’une gamme de produits qui s’étend de planeuses de précision et d’ébavureuses pour pièces de tôle jusqu’aux planeuses hautes performances pour coils.
Pour l’industrie manufacturière, la rapidité et la fiabilité du service après-vente représentent un plus décisif en matière de disponibilité et de sécurité des investissements. Ce plus, ARKU s’en charge pour vous. En Allemagne et en Amérique, en Chine et en Inde, et partout ailleurs dans le monde. 24 heures par jour. 7 jours par semaine.
Planification et mise en service ; formation et suivi de production ; maintenance, service pièces de rechange et réparation : nous vous accompagnons sur toute la ligne et sommes le partenaire unique qui répond à tous vos besoins.
Des outils d'ébavurage 24 heures sur 24 !
Découvrez dans la boutique en ligne ARKU un vaste choix de pièces de rechange et d'usure précises, spécialement conçues pour vos machines à ébavurer. Plongez dans notre univers de produits et commandez directement en ligne, en toute simplicité et à tout moment.
Aperçu de nos offres de service
CONTRACTS DE SERVICE
MODERNISATION ET MODIFICATION
Vos avantages
Assistance téléphonique 24h/24
Hotline* 24/24 h internationale avec des spécialistes ARKU à votre écoute:
+49 180 555 27 58
*coûts : 14 ct./min en provenance du réseau téléphonique allemand. 42 ct./min maxi pour les appels en provenance du réseau mobile allemand.
Disponible à l'échelle internationale
À notre siège de Baden-Baden, au sein de nos filiales aux États-Unis et en Chine ainsi que chez nos partenaires commerciaux et de service.
Accès à distance
Accès à distance par le biais de systèmes tels que la télémaintenance – pour une élimination très rapide des défauts.
Des clients satisfaits
Nos clients attribuent régulièrement de très bonnes notes à nos services.
L'équipe de service ARKU
Vous cherchez de l’aide pour la planification opérationnelle de votre nouvelle machine ? Vous avez des questions concernant nos machines d’occasion ou souhaitez moderniser vos installations ?
Ici, vous trouverez le meilleur interlocuteur pour répondre à vos attentes. Les membres de notre équipe de service sont tous experts dans leur domaine et disposent du savoir technique nécessaire. Nous serons heureux de recevoir vos demandes !