Política de privacidade

Declaração sobre política de privacidade

1. Política de privacidade – visão geral

Apreciamos a sua visita ao nosso website e o seu interesse por nossa empresa, nossos produtos e serviços. A proteção dos seus dados pessoais é muito importante para nós. A seguir, esclarecemos quais informações coletamos em nosso website durante a sua visita e como elas são utilizadas.

Responsável nos termos da legislação de proteção de dados
A entidade responsável pelo tratamento de dados em nosso website é:

ARKU Maschinenbau GmbH
Siemensstrasse 11
76532 Baden-Baden
Telefone: +49 7221 / 50 09-0
E-mail: info[at]arku.com

Gerência da sociedade: Albert Reiss (Sócio Executivo), Dipl. Economia Política, MBA e Jochen Kappler, Engenheiro Diplomado

Entidade responsável é a pessoa física ou jurídica que, sozinha ou em conjunto com outras entidades, determina os fins e meios do tratamento de dados pessoais (p. ex. nomes, endereços de e-mail etc.).

Encarregado de proteção de dados exigido por lei
Nomeamos um encarregado de proteção de dados para a nossa empresa. Essa pessoa pode ser contatada pelo endereço dsb[at]arku.com ou por correio no endereço mencionado acima.

Informações gerais
As seguintes informações dão uma visão geral simplificada do que acontece com seus dados pessoais quando você visita nosso website. Dados pessoais são quaisquer dados que possam servir para identificar você pessoalmente. Informações detalhadas sobre o tema da proteção de dados você encontra em nossa Declaração sobre política de privacidade, incluída abaixo deste texto.


Como coletamos seus dados?
Em parte, seus dados são coletados quando você os compartilha conosco. Estes podem ser, p. ex., dados que você insere em um formulário de contato.
Outros dados são coletados automaticamente por nosso sistema de TI durante a visita ao website. Estes são principalmente dados técnicos (p. ex. navegador de Internet, sistema operacional ou horário do acesso ao site). A coleta desses dados é realizada automaticamente assim que você visita nosso website. 


Com qual propósito utilizamos seus dados e qual a base jurídica para tanto?
Uma parte dos dados é coletada para assegurar um oferecimento livre de erros do website. A base legal para tanto são nossos interesses legítimos de possibilitar a você uma visita sem perturbações ao nosso website (artigo 6 seção 1 alínea f do RGPD).
Processamos seus dados também para responder às suas solicitações, elaborar ofertas, cumprir contratos, para manutenção pós-contratual e para correspondência conforme o artigo 6 seção 1 alínea b do RGPD, bem como para cumprir com obrigações legais com base no artigo 6 seção 1 alínea c do RGPD.

A coleta e avaliação de dados para análise de uso se dá somente após o consentimento efetivo de acordo com o artigo 6 seção 1 alínea a do RGPD, que você pode revogar a qualquer momento futuramente.

2. Informações gerais e obrigatórias

Política de privacidade
A proteção dos seus dados pessoais é uma questão muito séria para nós. Tratamos seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com as exigências legais de proteção de dados, assim como esta Declaração sobre política de privacidade.
Quando você utiliza este website, diversos dados pessoais são coletados. Dados pessoais são dados que possam servir para identificar você pessoalmente. A presente Declaração sobre política de privacidade esclarece quais dados coletamos e para que os utilizamos. Ela também explica como e com que finalidade isso ocorre.
Salientamos que a transmissão de dados pela Internet (p. ex. na comunicação por e-mail) está sujeita a falhas de segurança. Não é possível garantir uma proteção perfeita dos dados contra o acesso de terceiros.

Retirada do seu consentimento para o tratamento de dados
Muitos processos de tratamento de dados são possíveis somente com o seu consentimento expresso. Você pode, a qualquer momento, retirar um consentimento dado anteriormente. Para isso, basta nos enviar uma solicitação informal por e-mail. A legitimidade do tratamento de dados realizado até o momento da retirada de consentimento não é afetada pela mesma.

Direito de reclamação junto aos órgãos de controle responsáveis
Em caso de infrações das leis de proteção de dados, a pessoa afetada possui o direito de prestar reclamação junto a todos os órgãos de controle. 

Direito de portabilidade dos dados
Você possui o direito de solicitar o fornecimento dos dados que tratamos de forma automatizada com base no seu consentimento ou em cumprimento de um contrato, a você ou a um terceiro, em um formato de uso corrente e legível por máquina. Caso você exija a transferência direta dos dados a um outro responsável, isso é realizado somente conforme seja tecnicamente possível.

Informação, bloqueio, eliminação
De acordo com as determinações legais vigentes, você possui o direito de, a qualquer momento, solicitar gratuitamente informações sobre seus dados pessoais armazenados, a origem e os receptores dos mesmos e a finalidade do tratamento de dados, além de, conforme o caso, o direito de retificação, bloqueio ou eliminação desses dados. Para isso, como para outras questões sobre o tema dos dados pessoais, você pode nos contatar a qualquer momento através do endereço indicado no Aviso legal.

Armazenamento
Os seus dados pessoais serão armazenados de acordo com a regulamentação em vigor e durante o tempo necessário para o cumprimento da finalidade descrita.

Criptografia SSL ou TLS
Este website utiliza criptografia SSL ou TLS, por motivos de segurança e para proteção da transmissão de conteúdos confidenciais, como p. ex. encomendas ou solicitações que você nos envia como operadores do website. Uma conexão criptografada pode ser reconhecida pela mudança de “http://” para “https://” e pelo símbolo de cadeado na linha de endereço do seu navegador.
Quando a criptografia SSL ou TLS está ativada, os dados que você nos transmite não podem ser lidos por terceiros.

3. Coleta de dados em nosso website

Ferramentas de análise e ferramentas de terceiros
Ao visitar nosso site, seu comportamento de navegação pode ser avaliado estatisticamente. Isso se dá principalmente com o uso de cookies e com denominados programas de análise. Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento. 

Cookies
Páginas de Internet utilizam, parcialmente, os chamados cookies. Cookies não causam danos ao seu computador e não contêm nenhum vírus. Os cookies servem para tornar nossa página mais eficaz, segura e fácil de utilizar. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador e salvos pelo seu navegador.

Definições de Cookie

Categorias de cookies
Nosso website utiliza cookies funcionais e técnicos necessários com base no interesse legítimo para possibilitar uma funcionalidade técnica e exibição do site livre de erros. (Base jurídica: artigo 6 seção 1 alínea f do RGPD).

Além disso, este website utiliza cookies de rastreamento para realizar o processo de comunicação eletrônica ou fornecer determinadas funções solicitadas por você. Estes cookies somente são utilizados após seu consentimento efetivo (base jurídica: artigo 6 seção 1 alínea a do RGPD).


Arquivos de log do servidor
O provedor dos websites coleta e armazena informações automaticamente nos chamados arquivos de log do servidor (conservação máxima de 7 dias) que seu navegador nos transmite automaticamente.
Essas informações são:
• tipo e versão do navegador
• sistema operacional utilizado
• URL de referência
• hostname do computador de acesso
• horário da solicitação ao servidor
• endereço de IP 

Não é realizada uma combinação desses dados com outras fontes de dados. A base legal para o tratamento de dados é o artigo 6 seção 1 alínea f do RGPD, que permite o tratamento para defesa dos interesses legítimos do responsável. Os interesses legítimos visados aqui são o fornecimento do site livre de erros técnicos e o rastreamento de quaisquer usos ilegais.


Formulários de contato e contato por e-mail
Se você entrar em contato conosco por e-mail, chat ou formulário de contato, seus dados do e-mail, chat ou formulário, incluindo os dados de contato que você forneceu, serão armazenados por nós para fins de processamento da solicitação e no caso de perguntas de acompanhamento.
O processamento dos dados inseridos por e-mail, chat ou formulário de contato é, portanto, exclusivamente baseado em uma possível elaboração de contrato (artigo 6 seção 1 alínea b do RGPD). Os dados serão excluídos após a expiração da finalidade.

Os dados inseridos por você nos formulários permanecem conosco até que você nos solicite a eliminação ou retire seu consentimento para o armazenamento, ou até que a finalidade do armazenamento de dados se esgote. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Para isso, basta nos enviar uma solicitação informal por e-mail. A legitimidade dos processos de tratamento de dados realizados até o momento da retirada de consentimento não é afetada pela mesma.
Determinações legais obrigatórias – especialmente prazos de conservação – não são afetadas.

4. Newsletter, automação de marketing por e-mail

Dados da newsletter
O envio da newsletter e a avaliação de desempenho são baseados no consentimento do destinatário de acordo com o artigo 6 seção 1 alínea a, artigo 7 do RGPD em conjugação com § 7 seção 2 no 3 da UWG (Lei de Concorrência Desleal) e com base na autorização jurídica conforme § 7 seção 3 da UWG.
O registro do procedimento de inscrição ocorre com base em nossos interesses legítimos conforme o artigo 6 seção 1 alínea f do RGPD e tem a função de comprovação do consentimento para o recebimento da newsletter.
Rescisão/revogação - Você pode cancelar o recebimento de nossa newsletter a qualquer momento, ou seja, revogar o seu consentimento. Um link para cancelar a newsletter pode ser encontrado no final de cada newsletter. 
Como alternativa, você pode entrar em contato com o seguinte endereço de e-mail para uma revogação: info[at]arku.com

HubSpot
Neste website, utilizamos o software HubSpot para nossas atividades de marketing online. HubSpot é uma empresa de software dos EUA com filial na Irlanda. Contato: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlanda, Telefone: +353 1 5187500.
Esta é uma solução de software integrada com a qual cobrimos vários aspectos do nosso marketing online. Entre eles:
Marketing por e-mail (newsletter, bem como e-mails automáticos, por exemplo, para fornecer downloads), publicações nas redes sociais e comunicações (por exemplo, fontes de tráfego, acessos etc.), gestão de contatos (por exemplo, segmentação de usuários e CRM), páginas de destino e formulários de contato.
Nosso serviço de registro permite aos visitantes do nosso website saber mais sobre a nossa empresa, fazer download de conteúdos e disponibilizar suas informações de contato, além de outras informações demográficas. Essas informações, assim como os conteúdos do nosso website, são armazenadas em servidores do nosso parceiro de software HubSpot. Elas podem ser utilizadas por nós para entrar em contato com visitantes do nosso website e para determinar quais produtos e serviços da nossa empresa são interessantes para eles. Todas as informações coletadas por nós estão sujeitas às determinações desta Política de privacidade. Utilizamos todas as informações coletadas exclusivamente para a otimização de nossas atividades de marketing.
Você pode impedir que a HubSpot colete seus dados clicando no link a seguir. Um cookie de desativação será definido para impedir que seus dados sejam coletados em futuras visitas a este site: desativar a HubSpot.

Mais informações sobre a Política de privacidade do HubSpot
Mais informações da HubSpot sobre o  acordo de processamento de dados da HubSpot
Mais informações sobre os cookies utilizados pelo HubSpot você encontra aqui

5. Ferramentas de análise e publicidade

Google Analytics
Nossa base para usar o Google Analytics, um serviço de análise da Google LLC ("Google"), é o seu consentimento efetivo na acepção do artigo 6 seção 1 alínea a do RGPD. A Google utiliza cookies. As informações geradas pelos cookies sobre o uso da oferta online pelo usuário são normalmente enviadas a um servidor da Google nos EUA e lá armazenadas.
A Google usará essas informações em nosso nome para avaliar o uso de nossa oferta online pelos usuários, para elaborar relatórios sobre as atividades dentro desta oferta online e para fornecer a nós outros serviços relacionados ao uso desta oferta online e da internet. Perfis de usuários pseudônimos podem ser criados a partir dos dados processados.
Usamos o Google Analytics para exibir os anúncios colocados nos serviços de publicidade do Google e de seus parceiros apenas para os usuários que também demonstraram interesse em nossa oferta online ou possuem certas características (por exemplo, interesses em determinados tópicos ou produtos que são determinados com base nos sites visitados) que transmitimos à Google (os chamados "Google "Remarketing" e "Google-Analytics-Audiences"). Com a ajuda do Remarketing Audiences, também visamos garantir que nossos anúncios correspondam ao interesse potencial dos usuários e não sejam irritantes.
Usamos o Google Analytics com anonimização de IP ativada. Isso significa que o endereço de IP dos usuários é abreviado pelo Google nos estados membros da União Europeia ou em outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais o endereço de IP completo será transmitido para um servidor do Google nos EUA e abreviado lá.
O endereço de IP transmitido pelo navegador do usuário não será mesclado com outros dados do Google. Os usuários podem impedir a instalação de cookies por meio da definição correspondente no navegador, além disso, os usuários podem impedir a coleta de dados gerados pelos cookies e relativos ao uso da oferta online à Google, bem como o processamento destes dados pela Google ao baixar e instalar o plugin do navegador disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Mais informações sobre o uso de dados pela Google, possibilidades de definição e revogação estão disponíveis no site da Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Uso de dados pela Google quando você usa os sites ou aplicativos de nossos parceiros"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Uso de dados para fins publicitários"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Gerenciar informações que a Google usa para veicular anúncios").

Google Remarketing
Usamos o recurso AdWords Remarketing do Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). O Google Remarketing nos permite mostrar apenas os produtos nos quais você tem interesse ao visitar websites que fazem parte da rede de exibição do Google (GDN). Além disso, os cookies são armazenados pelo seu navegador para que reconheçam você em visitas a sites da GDN. Uma análise do uso do seu site exibirá anúncios sobre os produtos que você já viu ou que possam ser de seu interesse. Para impedir o armazenamento de cookies para remarketing, você pode definir as configurações para publicidade personalizada aqui. Como alternativa, você pode seguir o manual de instruções do site da NAI (Network Advertising Initiative). 

Google AdWords Conversion Tracking
Utilizamos o recurso de acompanhamento de conversões do Google AdWords (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). O acompanhamento de conversões do Google nos permite verificar o que acontece depois que um usuário acessa nosso anúncio. Por exemplo, para ver se você está assinando nossa newsletter. Clicando em nosso anúncio do Google, você salvará um cookie no seu dispositivo para ativar esta função. Não é criada nenhuma referência pessoal.
Para impedir o armazenamento de cookies no acompanhamento de conversões, você pode definir as configurações apropriadas em seu navegador. Mais informações sobre o acompanhamento de conversões podem ser encontradas aqui.

Integração de mídias sociais
Para mantê-lo informado sobre as notícias da ARKU, incluímos um link para nossos perfis de mídia social (Facebook, LinkedIn, Xing, Instagram, YouTube, TikTok) no site. Ao clicar nos ícones correspondentes, você será redirecionado para os respectivos sites. As diretrizes de proteção de dados dos respectivos provedores se aplicam aqui.

7. Candidaturas

Personio

Nosso website utiliza os serviços da Personio para o tratamento de dados de candidatos. O fornecedor é a empresa Personio GmbH, Rundfunkplatz 4, 80335 Munique, Alemanha.
Personio é um serviço que permite organizar e processar dados pessoais e dados de candidatos. Quando você insere dados para fins de candidatura, esses dados são armazenados nos servidores da Personio GmbH na Alemanha.
A Personio GmbH é certificada de acordo com a norma ISO 27001 e opera seus servidores em Frankfurt, Alemanha. Com a ajuda da Personio, armazenamos e processamos dados de candidatos.
O tratamento de dados é feito com base no seu consentimento (Art. 6º Par. 1 alínea a) do RGPD). Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Fique à vontade para entrar em contato pelo endereço personal[at]arku.com. A legitimidade dos processos de tratamento de dados já realizados não é afetada pela retirada do consentimento.
Os dados armazenados por nós para fins de candidatura são eliminados no máximo 3 meses após o fim da candidatura individual. Os candidatos podem pedir a eliminação dos dados mesmo antes desse prazo. Caso seu perfil seja adequado, os candidatos podem ser incluídos no pool de candidatos. A declaração de consentimento é fornecida por escrito pelo candidato. Contanto que o mesmo autorize por escrito, os dados podem continuar sendo armazenados. A declaração de consentimento pode ser retirada a qualquer momento pelo candidato.
Mais informações você encontra na Política de privacidade da Personio: https://www.personio.com/data-security/.