Serviço de peças de reposição: rápido, abrangente, internacional.

Equipamentos e máquinas ARKU têm uma longa vida útil. Independentemente do ano de fabricação de sua máquina ou sistema: nosso abrangente estoque de peças de reposição garante a substituição das peças originais ou de desgaste.

Parada de máquina em um fabricante de perfis. Por volta das 15:00, o gerente de manutenção da empresa entrou em contato com a Hotline de assistência técnica da ARKU explicando o problema. A análise dos especialistas é: falha no painel de comando. Um novo painel de comando é separado do estoque de peças de reposição da ARKU, programado especificamente para a máquina do cliente e enviado por Overnight Express para o fabricante de perfis. Na manhã seguinte, o novo painel é instalado pelo cliente com "Plug & Play" – a linha volta a produzir. Com um tempo de parada mínimo. E, sem a necessidade de um assistente técnico especializado ARKU. Assim é o atendimento ao cliente da ARKU.