Servicio de piezas de recambio: rápido, completo, internacional.

Piezas de recambio: garantía de una alta disponibilidad de las máquinas.

Las instalaciones y máquinas de ARKU tienen una larga vida útil. No importa de qué año es su máquina o instalación: nuestro amplio almacén de piezas de recambio ofrece las piezas de recambio o de desgaste originales para ella.

Parada de una instalación en un fabricante de perfiles. Hacia las 15 horas, el Jefe de mantenimiento de la empresa contacta con el linea directa de servicio técnico de ARKU y explica el problema. El análisis del especialista: un defecto en el panel de control. Se toma inmediatamente un nuevo panel de control del almacén de piezas de recambio de ARKU, se efectúa la programación específica para la instalación y se envía el panel por envío urgente «overnight» al fabricante de perfiles. A la mañana siguiente, el cliente instala el nuevo panel simplemente mediante «Plug & Play», y la instalación vuelve a entrar en producción. Al cabo de un tiempo de parada mínimo. Y sin gastos adicionales para el desplazamiento de un técnico de mantenimiento. Así funciona el servicio al cliente con ARKU.