Ersatzteile: hohe Maschinenverfügbarkeit garantiert.

Anlagen und Maschinen von ARKU haben eine lange Lebensdauer. Ganz gleich, aus welchem Jahr Ihre Maschine oder Anlage stammt: Unser umfangreiches Ersatzteillager bietet die original Ersatz- oder Verschleißteile dazu.

Fallbeispiel aus der Industrie.

Anlagenstillstand bei einem Profilhersteller. Gegen 15 Uhr kontaktiert der Instandhaltungsleiter des Unternehmens die ARKU-Service-Hotline und erläutert das Problem. Die Analyse des Spezialisten lautet: Defekt am Bedienpanel. Sofort wird ein neues Bedienpanel aus dem ARKU-Ersatzteillager entnommen, anlagenspezifisch programmiert und per Overnight Express an den Profilhersteller geschickt. Am nächsten Morgen wird das neue Panel vom Kunden einfach per „Plug & Play“ eingebaut – die Anlage geht wieder in Produktion. Nach minimaler Ausfallzeit. Und ohne Extrakosten für die Anreise eines Servicefachmanns. So geht Kundenservice bei ARKU.

Weiterführende Informationen.

Ansprechpartner.

Claudio Baroni

Claudio Baroni
Teamleiter Service Vertrieb
T: +49 7221 5009-265
F: +49 7221 5009-66

claudio.baroni[at]arku.com

Ansprechpartner.

Ruth Gampp-Raquot
Koordination Kundenservice
T: +49 7221 5009-18

ruth.gampp-raquot[at]arku.com

Kundenhotline.

Mit unserer Hotline* sind wir rund um die Uhr, 7 Tage die Woche für Sie da.
T: +49 180 555 27 58

*Kosten: 14 Ct./Min aus dem deutschen Festnetz. Anrufe aus dem Mobilfunknetz kosten maximal 42 Ct./Min.