Ersatzteilservice: schnell, umfassend, international.

Anlagen und Maschinen von ARKU haben eine lange Lebensdauer. Ganz gleich, aus welchem Jahr Ihre Maschine oder Anlage stammt: Unser umfangreiches Ersatzteillager bietet die original Ersatz- oder Verschleißteile dazu.

Anlagenstillstand bei einem Profilhersteller. Gegen 15 Uhr kontaktiert der Instandhaltungsleiter des Unternehmens die ARKU-Service-Hotline und erläutert das Problem. Die Analyse des Spezialisten lautet: Defekt am Bedienpanel. Sofort wird ein neues Bedienpanel aus dem ARKU-Ersatzteillager entnommen, anlagenspezifisch programmiert und per Overnight Express an den Profilhersteller geschickt. Am nächsten Morgen wird das neue Panel vom Kunden einfach per „Plug & Play“ eingebaut – die Anlage geht wieder in Produktion. Nach minimaler Ausfallzeit. Und ohne Extrakosten für die Anreise eines Servicefachmanns. So geht Kundenservice bei ARKU.