Zadowolenie Klientów: to najważniejsza inspiracja!

Większa przejrzystość: dowiedz się, jak oceniają nas Klienci. Oraz jak ARKU stale polepsza współpracę z nimi. Zawsze zadowoleni Klienci. Na tym budujemy nasz sukces.

Zadowoleni Klienci – to właśnie jest dla nas najważniejsze. Tym właśnie mierzymy nasze osiągnięcia, na tym budujemy nasz sukces. Pracujemy zgodnie z najwyższymi standardami jakości, aby nasi Klienci mogli nam zawsze zaufać.

Dlatego też badamy regularnie doświadczenia naszych Klientów. Podczas odbioru końcowego, uruchamiania nowych maszyn, podobnie jak w przypadku zleceń napraw i konserwacji.

Nasza ankieta służy do ewaluacji głównych kryteriów zadowolenia Klientów:

Uprzejmość
Jakość
Stosunek ceny do jakości usługi
Dyspozycyjność
Terminowe wykonanie
Kwalifikacja personelu
Jakość wykonania
Przygotowanie montażu.

Tak oceniane są przez Klientów nasze interwencje serwisowe.

Regularnie publikujemy wyniki ankiet przeprowadzanych wśród naszych klientów.

Zadowolenie klienta 1/2024

Uprzejmość

4,8

Jakość

4,4

Stosunek ceny do jakości usługi

3,5

Dyspozycyjność

4,4

Terminowe wykonanie

4,6

Kwalifikacja personelu

4,9

Jakość wykonania

4,8

Przygotowanie montażu

4,5

Badanie opinii klientów we wspomnianym okresie. Skala od 1 (źle) do 5 (bardzo dobrze)

Szczegółowe informacje.

Kontakt.

Armin Hirth
Service
T: +49 7221 5009-46

armin.hirth[at]arku.com

Skontaktuj się z nami!

Mają Państwo pytania? My mamy odpowiedzi. W przypadku sugestii, informacji na temat produktów lub usług mogą Państwo skorzystać z naszego praktycznego formularza kontaktowego. Zgłosimy się do Państwa.

Przejdź do formularza kontaktowego

Nasze ideały

Naszą tożsamość kształtują nasze wspólne wartości. A wysokie standardy stanowią naszą gwarancję jakości.

Wartości i cele firmy ARKU.