Zadowolenie Klientów: to najważniejsza inspiracja!

Państwa sukces nas napędza.

Zadowoleni Klienci – to właśnie jest dla nas najważniejsze. Tym właśnie mierzymy nasze osiągnięcia, na tym budujemy nasz sukces. Pracujemy zgodnie z najwyższymi standardami jakości, aby nasi Klienci mogli nam zawsze zaufać.

Dlatego też badamy regularnie doświadczenia naszych Klientów. Podczas odbioru końcowego, uruchamiania nowych maszyn, podobnie jak w przypadku zleceń napraw i konserwacji.

Nasza ankieta służy do ewaluacji głównych kryteriów zadowolenia Klientów:

• Uprzejmość
• Jakość
• Stosunek ceny do jakości usługi
• Dyspozycyjność
• Terminowe wykonanie 
• Kwalifikacja personelu
• Jakość wykonania
• Przygotowanie montażu.

Tak oceniane są przez Klientów nasze interwencje serwisowe.

Na wykresie przedstawiono średnie oceny w odniesieniu do poszczególnych kryteriów, zgodnie z niemieckim systemem ocen, w którym 1 oznacza ocenę najlepszą, a 5 ocenę najgorszą.