Satisfacción de los clientes: ¡nuestro estímulo más importante!
Más transparencia: Conozca la valoración de nuestros clientes. Y la mejora continuación de la colaboración por parte de ARKU. Para la satisfacción duradera de los clientes. Porque en ésta se basa nuestro éxito.
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Su éxito es nuestro estímulo.
La satisfacción de nuestros clientes es decisiva para nosotros. En ella medimos nuestro éxito, en ella nos basamos. Trabajamos según los estándares de calidad más altos para asegurar que pueda confiar siempre en nosotros.
Por esta razón medimos regularmente las experiencias de nuestros clientes. Tanto en las recepciones finales y las puestas en servicio de máquinas nuevas como en los encargos de reparación y de servicio técnico.
Con nuestro cuestionario evaluamos los criterios centrales de la satisfacción de los clientes:
- Amabilidad
- Calidad
- Relación precio-rendimiento
- Disponibilidad
- Cumplimiento de los plazos
- Formación del personal
- Calidad del diseño
- Preparación para el servicio.
Así valoran los clientes las intervenciones de nuestro servicio técnico.
Publicamos periódicamente los resultados de nuestras encuestas entre los clientes.
¿Está satisfecho?
¿Tiene alguna crítica o sugerencia? Le escuchamos:
También nos puede enviar un correo electrónico a info[at]arku.com.
Satisfacción del cliente 1/2024
Amabilidad
Calidad
Relación precio-rendimiento
Disponibilidad
Cumplimiento de los plazos
Formación del personal
Calidad del diseño
Preparación para el servicio
Encuesta a los clientes en el periodo mencionado. Escala de 1 (nada bien) a 5 (muy bien)
Información adicional.
Contacto.
Armin Hirth
Servicio
T: +49 7221 5009-46
Póngase en contacto con nosotros.
¿Tiene alguna pregunta? Nosotros tenemos las respuestas. Utilice nuestro práctico formulario de contacto para sugerencias e información sobre productos y servicios. Nos pondremos en contacto con usted.
Nuestra filosofía.
Nos definimos por nuestros valores comunes. Porque los estándares elevados son nuestro compromiso de calidad.