La empresa de Denizli, en el oeste de Turquía, ha experimentado un crecimiento masivo de las exportaciones. Askon Demir Çelik no entró en el mercado internacional hasta 2018. Hoy genera una facturación anual de 10 millones de euros en 32 países de todo el mundo. La mayoría de las exportaciones se dirigen a Europa, pero la empresa, fundada en 1932 y con 539 empleados, también opera en países como Japón y Corea del Sur. Sus clientes proceden principalmente de cuatro sectores: Ingeniería mecánica, minería, industria de defensa y automoción.
Una estrategia inteligente aporta crecimiento
Detrás de este crecimiento hay varias decisiones estratégicas. La chapa gruesa y los aceros especiales constituyen una gran parte de la gama de productos para diferenciarse de la competencia. La empresa también ofrece otros servicios: Componentes y ensamblajes en lugar de chapas de acero y piezas láser, o gestión de la cadena de suministro en lugar de simples entregas. La calidad también desempeña un papel importante en las consideraciones estratégicas. Sin embargo, destaca la política de personal con la que la empresa está impulsando su crecimiento. «Estamos experimentando una escasez de mano de obra cualificada en todos los países en los que operamos, incluida Turquía», afirma Murat Özdemir, Director General Adjunto de la empresa. Como la situación era cada día más difícil, Askon Demir Çelik tomó la iniciativa y fundó una academia hace tres años. La empresa también forma allí intencionadamente a mujeres, no sólo en trabajos de oficina, sino también en puestos de producción. «Nuestras soldadoras y operarias de máquinas láser trabajaban antes en el hogar o en la agricultura. Ahora pueden ganar su propio dinero», subraya Özdemir. Para seguir promoviendo a las mujeres, la empresa se adhirió al Programa de Empoderamiento de las Mujeres de la ONU y al Pacto Mundial de la ONU en 2022. «Siempre son las personas las que hacen avanzar las cosas, independientemente de la tecnología», dice convencido el director general adjunto.
«Siempre son las personas las que hacen avanzar las cosas, independientemente de la tecnología»
– Murat Özdemir, Director General Adjunto
Para conseguir la calidad necesaria para el negocio de exportación, Askon Demir Çelik ha invertido 25 millones de euros en su maquinaria en los últimos cuatro años. Esto incluyó dos aplanadoras de precisión FlatMaster® de ARKU, una FlatMaster® 55 más pequeña y una FlatMaster® 120 más grande, a las que más tarde se sumó la desbarbadora EdgeBreaker® 4000. «La utilizamos principalmente para enderezar aceros especiales, de hasta 15 mm de grosor con la máquina más pequeña y de hasta 40 mm con la más grande», informa Özdemir. Los clientes de ingeniería mecánica de Turquía y Europa en particular valoran las chapas planas y sin tensiones. «Estas aplanadoras de precisión son especialmente adecuadas para aplanar piezas cortadas con láser, punzonadas y oxicortadas», añade Toygar Üner, Director de Ventas de Bilol Makine Mümessillikleri, socio de ventas de ARKU en Turquía. Y añade: «En muy poco tiempo, FlatMaster® deja las piezas planas y prácticamente sin tensiones. Los procesos posteriores, como la soldadura, el doblado o el plegado, son más rápidos y fiables.» Los clientes de Askon Demir Çelik también están impresionados por estas ventajas: «Hemos aplanado chapas y piezas para algunos clientes aunque no lo habían pedido, de forma gratuita. Esto les convenció tanto que ahora nos piden productos enderezados», informa Özdemir.
Askon confía en Bilol y ARKU para su desarrollo
Las enderezadoras de ARKU también simplifican la vida de los empleados. Antes de que las dos máquinas FlatMaster® llegaran a Denizli, los empleados de Askon Demir Çelik tenían que enderezar sus chapas o piezas con prensas plegadoras o curvadoras redondas. Esto no sólo requiere mucha experiencia, sino que también es tedioso y lleva mucho tiempo. Con las enderezadoras de Baden-Baden, la empresa ahorra tiempo y energía, al tiempo que mejora la calidad. «Bastan unos pocos días de formación para que alguien sea capaz de manejar la máquina», afirma Özdemir. Sin embargo, la tarea en Denizli no es trivial. La fabricación por encargo implica que los empleados trabajan constantemente con piezas nuevas. Según Özdemir, los trabajadores cualificados tienen que seguir adquiriendo experiencia después de la formación hasta dominar todos los detalles de la nivelación.
“Askon Demir Çelik también conoció ARKU a través de su estrecho contacto con Bilol Makine. Özdemir y sus colegas no sólo recurrieron a las ferias para informarse sobre las máquinas enderezadoras. Bilol Makine también estableció contacto con otros usuarios de ARKU en Turquía, con los que los expertos de Askon Demir Çelik pudieron intercambiar ideas. «Nos ayudaron a comprender el valor añadido que tiene para nosotros el enderezado y desbarbado con máquinas ARKU», afirma Özdemir. Sin embargo, fue otra oferta la que inclinó la balanza: «Depositamos nuestra confianza en ARKU y Bilol Metal por el servicio posventa y la calidad», explica el Director General Adjunto y confirma: «Bilol siempre está a nuestro lado.»
En definitiva, está muy satisfecho con las máquinas ARKU. Askon Demir Çelik no sólo pudo captar nuevos clientes. Los clientes existentes también aumentaron su volumen de pedidos o utilizaron los nuevos servicios. La empresa sigue teniendo grandes planes: «Dentro de cinco años queremos ser uno de los mejores centros de servicio siderúrgico en todo el mundo», explica Özdemir. »Para lograrlo, necesitamos los procesos adecuados, los empleados adecuados y la tecnología adecuada, incluidas las máquinas. ARKU Maschinenbau nos presta un buen apoyo para alcanzar nuestros objetivos y es uno de nuestros socios más importantes.»