Baden-Baden, Alemania - ARKU Maschinenbau lleva 15 años ofreciendo servicios de enderezado por encargo y 10 años de desbarbado por encargo. Sin embargo, esta área de negocio empezó siendo pequeña: "Al principio, el departamento ni siquiera tenía maquinaria propia. En su lugar, se enderezaba piezas de chapa en las instalaciones de los clientes", explica Alexander Enke, ingeniero de aplicaciones y director de ventas, responsable del centro de enderezado y desbarbado.
Ingeniero y Director de Ventas responsable del centro de enderezado y desbarbado. Enke asumió la dirección en 2011, entonces con dos empleados. "Siempre hemos buscado la manera de resolver incluso los trabajos difíciles de los clientes", explica. El notable éxito, le da la razón: Ahora hay diez empleados dedicados permanentemente al centro de nivelado y desbarbado. Cuando llegan muchos pedidos y el departamento tiene que trabajar en varios turnos, se recurre a compañeros de otros departamentos. La gama de máquinas ha crecido sin parar y todas ellas son de última generación. Además de los trabajos para clientes externos, el centro de enderezado y desbarbado también realiza pruebas para clientes potenciales. "Estas pruebas suelen realizarse en paralelo a los trabajos por encargo. Los pedidos con grandes cantidades se gestionan durante el turno de tarde y el turno de noche", explica Enke.
Los clientes que alquilan nuestro centro, proceden ahora de todos los sectores imaginables y también de grandes distancias: El radio de acción abarca más de 500 km, incluyendo el norte y el este de Alemania, el norte de Italia, Austria, Suiza y Alsacia. "Los clientes nos eligen porque nuestro contrato de enderezado y desbarbado es una combinación única", afirma Enke. Los clientes acaban tan satisfechos con los resultados que a menudo acaban comprando máquinas ARKU.