Удовлетворенность клиентов: самый важный стимул!

Больше прозрачности: Узнайте, как оценивают нас наши клиенты. И как компания ARKU постоянно улучшает взаимодействие с ними. Чтобы клиенты всегда оставались довольными. Ведь от этого зависит наш успех.

Ваш успех – движущая сила для нас.

Довольные клиенты – для нас это решающий фактор. Он служит мерилом нашего успеха, от него мы отталкиваемся в нашей работе. Мы работаем по высочайшим стандартам качества, чтобы Вы могли всегда положиться на нас.

Поэтому мы регулярно изучаем опыт наших клиентов. Во время ввода в эксплуатацию новых станков, а также по заказам на ремонтное и сервисное обслуживание.

Наша анкета оценивает ключевые критерии удовлетворенности клиентов:

  • подготовка к выезду
  • качество исполнения
  • квалификация персонала
  • соблюдение сроков
  • доступность
  • соотношение цены и качества
  • качество и
  • дружелюбность.

Так оценивают клиенты компанию ARKU.

Мы регулярно публикуем результаты опросов наших клиентов. На графике показаны средние баллы по отдельным критериям, выставленные на основе школьной системы балльной оценки Германии.

Вы довольны?

У Вас есть критические замечания или пожелания? Мы с готовностью выслушаем Вас:

Тел.: +49 7221 5009-0

Вы также можете отправить электронное сообщение на адрес info[at]arku.com.

Дополнительная информация.

КОНТАКТНОЕ ЛИЦО.

Christian Striebel
Руководитель бизнес-сегмента сервис
T: +49 7221 5009-535

christian.striebel[at]arku.com

Свяжитесь с нами.

У Вас есть вопросы? У нас есть ответы. Чтобы отправить свои пожелания, запросить информацию о продукции или услугах, воспользуйтесь нашим удобным контактным формуляром. Мы свяжемся с Вами.

К контактному формуляру

Наша миссия.

Нас отличают наши общие ценности. Ведь поставленная нами высокая планка является нашим обещанием качества.

Ценности и цели ARKU.