Serviço de peças de reposição: rápido, abrangente, internacional.

A ARKU garante confiabilidade do processo para sua produção: com equipamentos sofisticados e um abrangente suporte de peças de reposição para peças originais e outros fabricantes.

Peças de reposição: alta disponibilidade de máquinas garantida.

Equipamentos e máquinas da ARKU têm uma vida longa. Independentemente de qual ano sua máquina ou sistema é: Nosso grande estoque de peças de reposição garante a substituição de peças originais ou de desgaste.

Estudo de caso da indústria.

Tempo de inatividade num fabricante de perfis. Por volta das 15:00, o gerente de manutenção da empresa entra em contato com a Hotline de assistência técnica da ARKU e explica o problema. A análise dos especialistas é: Defeitos no painel de comando. Um novo painel de comando será imediatamente removido a partir do armazém de peças de reposição da ARKU, de forma programada e enviado de dia para o outro e por Overnight Express para o fabricante de perfis. Na manhã seguinte, o novo painel é instalado pelo cliente simplesmente per "Plug & Play" – a unidade irá voltar para a produção. Com o mínimo de interrupção. E, sem custos adicionais para obter um serviço profissional. Assim é o atendimento ao cliente da ARKU.

Mais informações.

Pessoa de contato.

Ruth Gampp-Raquot
Coordenação atendimento aos clientes
T: +49 7221 5009-18

ruth.gampp-raquot[at]arku.com

Hotline para clientes.

Com a nossa hotline* estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
T: +49 180 555 27 58

*Custos: 14 ct./ min a partir de um telefone fixo alemão. As chamadas a partir de um celular têm um custo máximo de 42 ct./min.