Atendimento ao Cliente: a chave para a máxima eficiência.

Competente e confiável: com a ARKU, você tem parceiro de assistência técnica experiente ao seu lado. Desde reparos de máquinas e fornecimento de peças de reposição até um aconselhamento e suporte profissional, o nosso atendimento ao cliente está lá para você.

Serviço completo.

A paralisação de máquinas ou linhas pode ser muito oneroso para sua empresa. Portanto, a ARKU faz todos os esforços para resolver os seus problemas imediatamente. Com um serviço 24 horas que o conecta imediatamente com um técnico treinado - mundialmente e 24/7. Com uma equipe profissional de assistência técnica. Uma logística eficiente garante que a peça de reposição correta chegue rapdimente nas mãos do cliente. Para equipamentos ARKU bem como de outros fabricantes.

Suas vantagens.

  • Consistentemente bons resultados e confiabilidade de processo para sua produção.
  • Serviços de assistência técnica e de reparo disponíveis e eficiente - em todo o mundo
  • Maior segurança e competitividade para as suas entregas
  • Colaboradores altamente qualificados e experientes tanto na fábrica como no campo. Na nossa sede em Baden-Baden, em nossas subsidiárias nos EUA e na China, e com os nossos parceiros de vendas e serviços
  • Hotline internacional 24 horas, com especialistas da ARKU
  • Acesso remoto com sistemas como o Teleservice - para solução imediata de erros

Encontre a pessoa de contato ou saiba mais sobre nossos serviços.

Mantenha-se informado.

Cada pedido de assistência técnica recebe um registro individual. Com este número você sempre saberá o status do seu pedido.

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Mais informações.

Pessoa de contato.

Robert Eiler
Serviço
T: +49 7221 5009-75

robert.eiler[at]arku.com

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Armin Hirth
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Hotline para clientes.

Com a nossa hotline* estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
T: +49 180 555 27 58

*Custos: 14 ct./ min. a partir de um telefone fixo alemão. As chamadas a partir de um celular têm um custo máximo de 42 ct./min.