Atendimento ao Cliente: o A e O para a máxima eficiência.

Competente e confiável: Com a ARKU, você tem parceiro de assistência técnica e unidades experiente ao seu lado. Desde reparos de máquinas e fornecimento de peças de reposição a um aconselhamento profissional e suporte, o nosso atendimento ao cliente está lá para você.

Serviço completo.

A paralisação de máquinas ou sistemas podem ser caros para a empresa. Portanto, a ARKU faz todos os esforços para resolver os problemas imediatamente. Com um serviço de 24 horas que o conecta imediatamente com um técnico treinado - em todo o mundo e 24/7. Com uma equipe de serviços profissionais. E com uma logística eficiente, que rapidamente, se necessário, garante a peça de reposição correspondente e a rápida implantação no local. Para os sistemas de ARKU e de outros fabricantes.

Suas vantagens.

  • Consistentemente bons resultados e confiabilidade do processo para sua produção.
  • Serviços de assistência técnica e de reparo prontos e eficiente - em todo o mundo
  • Maior segurança do aprovisionamento e competitividade
  • Colaboradores altamente qualificados e experientes no escritório e no campo pessoal. Na sede em Baden-Baden, em nossas subsidiárias nos EUA e na China, e nos nossos parceiros de vendas e serviços
  • Hotline internacional 24 horas, com especialistas da ARKU
  • O acesso remoto com sistemas como o Teleservice - para solução de problemas imediata

Encontre sua pessoa de contato ou saiba mais sobre nossos serviços.

Mantenha-se informado.

Cada pedido de assistência técnica contém um número de ticket individual. Usando esse número de transação, você sempre pode acessar o status do seu pedido.

Equipe de Assistência Técnica / Pessoa de Contato

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Mais informações.

Pessoa de contato.

Robert Eiler
Serviço
T: +49 7221 5009-75

robert.eiler[at]arku.com

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Armin Hirth
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armin.hirth[at]arku.com

Hotline para clientes.

Com a nossa hotline* estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
T: +49 180 555 27 58

*Custos: 14 ct./ min a partir de um telefone fixo alemão. As chamadas a partir de um celular têm um custo máximo de 42 ct./min.