Satisfação do cliente: o mais importante estímulo!

Mais transparência: Saiba como os clientes nos avaliam. E como a ARKU está sempre a aprimorar a colaboração. Para clientes sempre satisfeitos. Pois o nosso sucesso depende deste fator.

O sucesso da sua empresa é o que nos move.

Clientes satisfeitos – este é o fator decisivo para a nossa empresa. É na sua satisfação que podemos avaliar o nosso sucesso, e ela serve como base para a nossa empresa. Trabalhamos segundo os mais altos padrões de qualidade para que a sua empresa sempre nos deposite confiança.

Por isto, avaliamos periodicamente a experiência de nossos clientes conosco. Na colocação em serviço de máquinas novas bem como também em reparos e pedidos de serviço.

O nosso formulário avalia os critérios relevantes da satisfação do cliente:

  • Preparação para o uso
  • Qualidade do modelo
  • Qualificação do quadro de pessoal
  • Execução e entrega dentro dos prazos
  • Disponibilidade
  • Custo/benefício
  • Qualidade e
  • Cordialidade

Assim os clientes avaliam a ARKU.

Publicamos periodicamente os resultados das nossas pesquisas de opinião junto aos clientes. O gráfico mostra as notas médias dos nossos critérios separadamente conforme o sistema escolar de notas.

A sua empresa está satisfeita?

Você tem críticas ou sugestões a fazer? Teremos o maior prazer em tirar quaisquer dúvidas ou lhe ajudar:

T: +49 7221 5009-0

Pode nos enviar também por mail a info[at]arku.com.

Mais informações.

Pessoa de contato.

Christian Striebel
Gerente de Assistência Técnica
T: +49 7221 5009-535

christian.striebel[at]arku.com

Entre em contato conosco.

Alguma pergunta? Nós temos a resposta. Seja sugestões, informações ou serviços, utilize o nosso formulário prático para contato. Nós mandaremos uma resposta a você.

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A nossa filosofia.

Os nossos valores em comum caracterizam o perfil da nossa empresa. Pois os padrões altos são as nossas promessas de qualidade.

Valores e metas da ARKU.