Service : complet, compétent, flexible.

Un soutien exhaustif : ARKU vous épaule dès la mise en service de vos machines, en passant par le suivi de production et jusqu’aux activités de maintenance. Avec nous, vous avez un partenaire matériel et service fiable à vos côtés.

Un service fiable. Pour une disponibilité accrue. Dans le monde entier.

Ce qui motive nos clients à choisir ARKU, c’est que nous proposons toujours un peu plus.

Plus de savoir-faire développement à l’échelle globale. Plus d’esprit d’innovation. Plus de précision pour nos prestations. Et bien sûr aussi plus de service. Tout autour d’une gamme de produits qui s’étend de planeuses de précision et d’ébavureuses pour pièces de tôle jusqu’aux planeuses hautes performances pour coils.

Pour l’industrie manufacturière, la rapidité et la fiabilité du service après-vente représentent un plus décisif en matière de disponibilité et de sécurité des investissements. Ce plus, ARKU s’en charge pour vous. En Allemagne et en Amérique, en Chine et en Inde, et partout ailleurs dans le monde. 24 heures par jour. 7 jours par semaine.

Planification et mise en service ; formation et suivi de production ; maintenance, service pièces de rechange et réparation : nous vous accompagnons sur toute la ligne et sommes le partenaire unique qui répond à tous vos besoins.

 

Service après-vente

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Service après-vente

Compétent et fiable: avec ARKU, vous avez un partenaire SAV matériel et service expérimenté à vos côtés. Réparation de machines, alimentation en pièces détachées, conseils et soutien professionnels… notre service clientèle est là pour vous.

Contrats de service

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Contrats de service

La protection intelligente de vos investissements machines : dès la première heure, nous vous proposons une vaste gamme de prestations de services – du pack standard en passant par les contrats de maintenance jusqu’à votre solution individuelle. Notre équipe de service est toujours à votre disposition.

Leasing et financement

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Leasing et financement

Leasing, financement, location… avec ARKU FinanzService, nous vous permettons d’acquérir nos planeuses hautes performances et nos planeuses de précision à des conditions intéressantes – parfaitement adaptées à la situation de votre entreprise.

Machines d’occasion

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Machines d’occasion

Planeuses pour pièces ou lignes d’alimentation : les machines d’occasion ARKU vous permettent d’économiser du temps et de l’argent tout en profitant de la qualité fiable du numéro un de la technologie de planage.

Formation

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Formation

Profiter de connaissances accrues, mieux planer et ébavurer : nos formations et nos séminaires sont garants d’une qualité constante. Car des opérateurs bien formés contribuent à l’optimisation de votre rentabilité – grâce à une sécurité process accrue et une réduction des rebuts coûteux.

Planification et Mise en service

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Planification et Mise en service

Avec ARKU, vous pouvez être certains d’une chose : nous vous accompagnons et vous conseillons à chaque phase de production. De la mise en service de vos nouvelles installations jusqu’au suivi de votre production – l’équipe de service ARKU est à votre disposition en permanence.

Informations complémentaires.

Contact.

Christian Striebel
Chef du service
T: +49 7221 5009-535

christian.striebel[at]arku.com

Contact.

Ruth Gampp-Raquot
Coordination du service à la clientèle
T: +49 7221 5009-18

ruth.gampp-raquot[at]arku.com

Hotline clientèle.

Notre hotline* est à votre écoute 7/7 jours et 24/24 heures.
T: +49 180 555 27 58

*coûts : 14 ct./min en provenance du réseau téléphonique allemand. 42 ct./min maxi pour les appels en provenance du réseau mobile allemand.