Satisfaction client : la meilleure motivation !

Transparence et clarté : découvrez comment nos clients nous évaluent. Et la façon dont ARKU œuvre constamment à l'optimisation de la collaboration. Pour des clients satisfaits à long terme. Car c'est là la base de notre succès.

Votre succès nous motive.

Des clients satisfaits - il s'agit pour nous d'un critère décisif. Un critère qui nous permet de mesurer notre succès, un critère qui forme la base de notre activité. Notre travail est guidé par les standards de qualité les plus élevés afin de garantir que vous puissiez compter sur nous à tout instant. Dans cette optique, nous analysons régulièrement les expériences de nos clients. Lors de la mise en service de nouvelles machines de même que dans le cadre de réparations ou d'ordres de maintenance.

Notre questionnaire évalue les critères décisifs de la satisfaction client :

  • Préparation du travail
  • Qualité d'exécution
  • Qualification du personnel
  • Respect des délais
  • Joignabilité
  • Relation prix/performance
  • Qualité et
  • Amabilité.

Voici la façon dont nos clients nous évaluent.

Nous publions régulièrement les résultats de nos sondages clients. Le diagramme indique les notes moyennes pour chacun des critères.

Êtes-vous satisfait ?

Vous avez des critiques ou des suggestions ? Nous sommes à votre écoute :

T: +49 7221 5009-0

Ou à votre disposition par mail à info[at]arku.com.

Informations complémentaires.

Contact.

Christian Striebel
Chef du service
T: +49 7221 5009-535

christian.striebel[at]arku.com

Contactez-nous !

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Utilisez notre formulaire pratique de contact pour nous soumettre vos suggestions ou demander des infos sur nos produits et services. Nous vous répondrons sous peu.

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Nos principes directeurs.

Notre existence est basée sur des valeurs communes. Car notre promesse qualité se fonde sur des critères haut placés.

Valeurs et objectifs ARKU.