Servicio postventa: el requisito esencial para la máxima rentabilidad.

Competente y fiable: con ARKU cuenta con un socio experto para las instalaciones y el servicio técnico. Desde la reparación de sus máquinas y el suministro de piezas de recambio hasta el asesoramiento profesional y la asistencia: nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición.

Servicio integral.

Una parada de máquinas o instalaciones puede tener consecuencias caras para una empresa. Por este motivo, se esfuerza al máximo en solucionar los problemas de inmediato. Con un servicio de 24 horas que le conecta inmediatamente con un técnico cualificado: en el mundo entero y a cualquier hora. Con un equipo de servicio técnico profesional. Y con una logística eficiente que, en caso de necesidad, consigue con la máxima rapidez la pieza de recambio adecuada y una rápida intervención in situ. Para instalaciones de ARKU y de otros fabricantes.

Las ventajas para usted.

  • Constantemente buenos resultados y seguridad en el proceso para su producción.
  • Prestaciones eficientes e inmediatas de servicio técnico y de reparación en el mundo entero.
  • Mayor seguridad de suministro y competitividad
  • Empleados altamente cualificados y expertos en el Servicio interior y exterior. En la sede central en Baden-Baden, en nuestras filiales en EE.UU. y China y en nuestros socios de distribución y de servicio técnico
  • Hotline de servicio técnico 24 horas internacional con especialistas de ARKU
  • Acceso remoto con sistemas como teleservicio para la corrección inmediata de errores

Encuentre la persona de contacto adecuada o infórmese acerca de nuestros servicios.

Siempre informado.

Cada consulta al servicio técnico recibe un número de ticket individual. Con la ayuda de este número de expediente puede consultar en todo momento el estado actual de su consulta.

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Información adicional.

Contacto.

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Hotline para clientes.

A través de nuestro hotline de servicio técnico* le atendemos las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
T: +49 180 555 27 58

*Coste: 14 cts./min. desde la red telefónica fija alemana. Las llamadas desde la red de telefonía móvil tiene un coste máximo de 42 cts./min.