Satisfacción de los clientes: ¡nuestro estímulo más importante!

Más transparencia: Conozca la valoración de nuestros clientes. Y la mejora continuación de la colaboración por parte de ARKU. Para la satisfacción duradera de los clientes. Porque en ésta se basa nuestro éxito.

Su éxito es nuestro estímulo.

La satisfacción de nuestros clientes es decisiva para nosotros. En ella medimos nuestro éxito, en ella nos basamos. Trabajamos según los estándares de calidad más altos para asegurar que pueda confiar siempre en nosotros.

Por esta razón medimos regularmente las experiencias de nuestros clientes. Tanto en la puesta en servicio de máquinas nuevas como en los encargos de reparación y de servicio técnico.

Con nuestro cuestionario evaluamos los criterios centrales de la satisfacción de los clientes:

  • Preparación de la intervención
  • Calidad de la ejecución
  • Cualificación del personal
  • Ejecución conforme a los plazos
  • Accesibilidad
  • Relación de precio y rendimiento
  • Calidad y
  • amabilidad.

La valoración de los clientes de ARKU.

Publicamos periódicamente los resultados de nuestras encuestas entre los clientes. El gráfico muestra las notas medias de los distintos criterios según el sistema escolar alemán.

¿Está satisfecho?

¿Tiene alguna crítica o sugerencia? Le escuchamos:

T: +49 7221 5009-0

También nos puede enviar un correo electrónico a info[at]arku.com.

Información adicional.

Contacto.

Christian Striebel
Gerente del servicio de postventa
T: +49 7221 5009-535

christian.striebel[at]arku.com

Póngase en contacto con nosotros.

¿Tiene alguna pregunta? Nosotros tenemos las respuestas. Utilice nuestro práctico formulario de contacto para sugerencias e información sobre productos y servicios. Nos pondremos en contacto con usted.

Zum Kontaktformular

Nuestra filosofía.

Nos definimos por nuestros valores comunes. Porque los estándares elevados son nuestro compromiso de calidad.

Valores y objetivos de ARKU.